鼓勵行業(yè)主管部門、企業(yè)、社會團體、認證機構(gòu)及相關各方,針對特定行業(yè)的質(zhì)量管理關鍵過程和市場需求,在通用質(zhì)量管理體系認證(GB/T 19001/ISO 9001)基礎上,研發(fā)建立突出行業(yè)特色的質(zhì)量管理體系認證標準和認證項目。
(三)認證依據(jù)用標準原則上應為國家標準或行業(yè)標準。標準應采用“A+B”模式,A應涵蓋GB/T 19001/ISO 9001標準全部要求,B為行業(yè)特定的細化或補充質(zhì)量管理體系要求,應以適當方式將標準中A、B兩部分明顯區(qū)分開。標準框架應符合GB/T 27007《合格評定 合格評定用規(guī)范性文件的編寫指南》及國際標準化組織相關要求(ISO指令第一部分附件SL)。
(四)國家認監(jiān)委或國家認監(jiān)委會同相關行業(yè)主管部門組織起草并發(fā)布認證規(guī)則。鼓勵相關行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、認證機構(gòu)等聯(lián)合起草認證規(guī)則,認證規(guī)則的框架及內(nèi)容(如認證人員、審核時間、審核活動策劃與實施、認證范圍、標志使用等有關認證流程和認證結(jié)論的要求)應符合GB/T 27007《合格評定 合格評定用規(guī)范性文件的編寫指南》及認證認可相關規(guī)范要求。
(五)認證機構(gòu)應滿足GB/T 27021《合格評定管理體系審核認證機構(gòu)要求》及相關要求,并在特定行業(yè)具備相關資格,對特定行業(yè)認證方案的策劃與實施具有較高的專業(yè)能力;認證人員在教育、工作經(jīng)歷、認證審核等方面具備相關資格和較為豐富的專業(yè)經(jīng)驗,確保提供高水平的認證服務。
(六)應在一份認證證書上清晰、完整、準確地標注認證相關信息,如認證依據(jù)標準名稱、標準號、認證范圍等,并正確使用相關認可標志,確保不造成誤導,不影響認證結(jié)果的采信與使用。認證機構(gòu)有義務向認證委托人和所有認證結(jié)果采信方宣傳本認證證書的正確內(nèi)涵,原則上不再頒發(fā)覆蓋相同認證范圍的GB/T 19001/ISO 9001認證證書(除非認證委托人需要)。
推動建立特定行業(yè)的質(zhì)量管理體系分級認證
結(jié)合特定行業(yè)的質(zhì)量管理實際情況,引導企業(yè)在滿足GB/T 19001/ISO 9001標準的基礎上,靈活運用卓越績效、六西格瑪、精益管理、QC小組等多種質(zhì)量管理方法,完善質(zhì)量管理體系。認證機構(gòu)應針對企業(yè)質(zhì)量管理成熟度和質(zhì)量績效水平進行量化評價,建立突出行業(yè)特色的質(zhì)量管理體系分級認證,持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。
(七)認證依據(jù)用標準應滿足(三)的要求。應在GB/T 19001/ISO 9001標準的基礎上,按照分級認證通用要求和國際標準化組織相關要求(ISO指令第一部分附件SL),制定特定行業(yè)的質(zhì)量管理體系分級認證標準。分級認證標準應明確規(guī)定量化指標、評分規(guī)則和分級規(guī)則等要求,通過對體系運行成熟度和質(zhì)量績效進行量化評價,實現(xiàn)認證結(jié)果分級。認證結(jié)果分為3級:A級、AA級、AAA級。評價指標及評價方式應盡可能客觀、準確地反映企業(yè)的質(zhì)量管理體系成熟度和質(zhì)量績效結(jié)果,包括采信政府抽查、顧客滿意度測評、產(chǎn)品質(zhì)量曝光、國家信用體系、體系整合度等相關信息。
(八)國家認監(jiān)委或國家認監(jiān)委會同相關行業(yè)主管部門組織制定并發(fā)布相關行業(yè)的分級認證規(guī)則。相關要求同(四)。
(九)認證機構(gòu)和認證人員除應具備(五)規(guī)定的要求以外,還應掌握分級認證適用的評價工具及方法。
(十)應在一份認證證書上清晰、完整、準確地標注認證分級結(jié)果及其他相關信息。相關要求同(六)。www.lqm4uiu4.cn